[릴레이] 나의 독서론

블로고스피어의 제갈공명으로 불리는 inuit 님이 시작하신 독서 바톤이 결국 제게도 넘어왔군요. inuit님이나 처음 바톤 릴레이를 받으신 분들이나 제 블로그 지인 분들이셔서 금방 제게 넘어올 줄 알았습니다만, 야무진 착각이었습니다. 마감 전날인 오늘에야 바톤을 받게 되네요. 그럼 시작하겠습니다. 릴레이 규칙 독서란 [ ]다. 의 네모를 채우고 간단한 의견을 써주세요. 앞선 릴레이 주자를 써주시고, 릴레이 받을 두 명을 […]

한마디 – 고객 만족의 법칙

http://www.flickr.com/photos/jimmiehomeschoolmom/2320971284/ 천 명의 소비자가 제품이나 서비스에 만족하지 못한 경우,직접 불만을 이야기하는 소비자는 단 한 명 뿐이다. 나머지 999명은 그냥 조용히 발길을 끊어버린다. – 경영학 수업내용 중. 정확한 출전은 기억이 나지 않지만, 경영학 개론 수업을 포함한 모든 수업에서 한 번씩은 나왔던 내용.(5throck 님이나 inuit 님이 보시면 좀 알려주시길. 굽신굽신) 정확한 수치는 말하는 사람마다 약간의 차이가 있었는데, […]

패배의 고어핀드 3

형수님의 대사자후. 이전 포스트에서 이어지는 이야기. 이전 포스트에서 언급한 선배가 결혼한 상대는 고어핀드 군과 동갑내기인 sikh 라는 처자다. 고어핀드 군이 여성들에게 좀 인기가 없다보니, 이 아가씨(아니, 이제는 아줌마)는 고어핀드 군의 친구들 중에서는 얼마 안되는 여성들 중 한 명이다. 쾌활한 성격의 큐트한 처자1로, 책도 좋아하고 성격도 좋고 다 좋은데 고어핀드 군을 골려먹으면서 노는 악취미가 있다. 이 […]